Algemene verkoopsvoorwaarden


Manik
Ernest van der Hallenlaan 13, 2500 Lier
BE0865.322.647

 

1. Afspraken via mail, instagram, facebook of whatsapp

Gelieve steeds tijdig aanwezig te zijn op je afspraak. Indien je meer dan 10 minuten te laat komt, kan de behandeling helaas niet meer doorgaan en zal het volledige bedrag van de geboekte behandeling worden aangerekend.

Kan je niet aanwezig zijn? Dan kan je je afspraak tot 48 uur op voorhand kosteloos annuleren of verplaatsen (zie hieronder voor de voorwaarden).

Wanneer je niet opdaagt zonder verwittiging, wordt dit beschouwd als een no-show. In dat geval wordt het volledige bedrag van de behandeling aangerekend, en kan er pas een nieuwe afspraak worden geboekt nadat dit bedrag is betaald.

Bij nieuwe klanten wordt steeds een voorschot gevraagd om de afspraak te bevestigen.

  • Bij annulatie minder dan 48 uur op voorhand of no-show wordt het betaalde voorschot ingehouden.

  • Bij annulatie minder dan 24 uur op voorhand is het volledige bedrag van de behandeling verschuldigd.

  • Voorschotten die cash of via Payconiq in het salon worden betaald, vallen onder dezelfde regeling.

Indien er geen voorschot werd betaald, maar de Klant niet komt opdagen of laattijdig annuleert, wordt een annuleringskost ter waarde van het volledige bedrag van de behandeling aangerekend. Deze wordt per e-mail bezorgd.

Een afspraak kan tot 48 uur voor de behandeling worden geannuleerd of verplaatst. Het reeds betaalde voorschot wordt dan overgezet naar de nieuwe afspraak.

Wordt er tijdig geannuleerd zonder meteen een nieuwe afspraak vast te leggen, dan blijft het voorschot 12 maanden geldig en kan het worden gebruikt voor:

een toekomstige afspraak, de aankoop van producten of overgedragen worden aan een andere persoon.

Betaalde voorschotten worden nooit terugbetaald.

Bij een no-show zonder verwittiging wordt het volledige bedrag van de behandeling aangerekend en kan pas opnieuw geboekt worden na betaling van dit bedrag.

2. Voorschotten en Waarborgen

Om je afspraak te bevestigen, hanteren wij de volgende regeling:

Online afspraken: Bij het online boeken van een afspraak wordt een waarborg (voorschot) gevraagd via het online betaalplatform. Deze waarborg dient om de afspraak definitief vast te leggen.

Overige boekingen: Bij afspraken via andere kanalen (e-mail, social media, WhatsApp) kan eveneens een voorschot worden gevraagd. Dit kan voldaan worden via Payconiq of cash in het salon of via een betaalverzoek.

Geldigheid van voorschotten:


Bij tijdige annulatie (minimaal 48 uur op voorhand) wordt het voorschot overgezet naar een nieuwe afspraak.

Indien er geen nieuwe afspraak wordt vastgelegd, blijft het voorschot 12 maanden geldig. Het kan worden gebruikt voor een toekomstige behandeling, de aankoop van producten, of overgedragen worden aan een derde.

Betaalde voorschotten worden onder geen beding terugbetaald.

 

Facturatie bij gebrek aan voorschot: Indien er geen voorschot werd betaald, maar de klant niet komt opdagen of laattijdig annuleert, wordt het volledige bedrag van de behandeling als annuleringsfactuur per e-mail aan de klant bezorgd. Nieuwe afspraken kunnen pas worden geboekt nadat het openstaande bedrag volledig is voldaan.

3. Toepassing

Behoudens andersluidende bepalingen in een afzonderlijke, schriftelijke overeenkomst, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op elke offerte, afspraak, factuur of overeenkomst tussen Manik en de klant (hierna “de Klant”).

Bij tegenstrijdigheden tussen deze algemene voorwaarden en een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, gelden de bepalingen van die schriftelijke overeenkomst.

Door het maken van een afspraak of het plaatsen van een bestelling bij Manik Nail Studio, aanvaardt de Klant deze algemene voorwaarden volledig en zonder voorbehoud.

De aanvaarding van deze voorwaarden houdt tevens in dat de Klant afstand doet van de toepassing van zijn of haar eigen (aankoop)voorwaarden.

4. Annulering door Manik

Indien Manik genoodzaakt is om een afspraak te annuleren (bijvoorbeeld door overmacht, ziekte of onvoorziene omstandigheden), zal de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gebracht. In dit geval heeft de Klant recht op de volledige terugbetaling van het reeds betaalde voorschot/waarborg, tenzij de Klant verkiest om de afspraak kosteloos te verplaatsen naar een nieuwe datum. Er kan in dit geval geen aanspraak worden gemaakt op enige schadevergoeding.